“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años””

Quique Cuevas Gil quiere transmitir a sus clientes la máxima confianza asegurando el cumplimiento estricto de normativa de consumidores y usuarios. Por ello presenta aquí las Condiciones Generales de Contratación que van a regular las transacciones comerciales entre Quique Cuevas Gil y sus usuarios, no sin antes recordar que cualquier usuario deberá hacer un uso responsable y moderado del alcohol adquirido:

El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en las condiciones de uso y la política de privacidad.

Sólo los mayores de 18 años podrán adquirir los productos ofertados y suministrados por Quique Cuevas Gil, para ello la empresa se reserva la potestad de realizar controles periódicos para verificar la identidad del comprador.

La información que se muestra en la web es veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Quique Cuevas Gil, se procederá inmediatamente a su corrección.

Las fotografías que ilustran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes y las características técnicas. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas, pudiendo ser causa de la resolución gráfica de la pantalla desde donde se acceda a la web, y no afectan a las características esenciales de los productos.

Las compras realizadas por clientes se entenderán celebradas bajo el idioma Español.

Todos los precios se indican por defecto en euros, no pudiendo seleccionarse ni cotizarse los pedidos en otras monedas. El precio indicado, tanto para los productos, como para los costes de transporte, incluyen el Impuesto de Valor Añadido y cualquier otro tipo de impuesto recogido en la normativa fiscal española que afecte a la transacción. No se incluyen los aranceles aduaneros de los países fuera de la Unión Económica Europea. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Quique Cuevas Gil.

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “ver carrito”, donde podrá ampliar el número de unidades que desee adquirir.

Quique Cuevas Gil se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por motivos tales como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o una sospecha de la edad del comprador. Independientemente de lo anterior, Quique Cuevas Gil informará al cliente de tales circunstancias en el menor tiempo posible, ofreciéndole, cuando le sea posible, una solución alternativa.

Dependiendo el importe del pedido, el cliente gozará de no tener que abonar gastos de envío. En caso contrario se mostrarán los gastos de forma detallada antes de la confirmación del pedido.

Quique Cuevas Gil no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o, por ejemplo, a título enunciativo, fuerza mayor, siniestro, huelga de transporte que retrase, impida o haga que el abastecimiento sufra algún incidente.

Si se han solicitado varios productos a la vez, Quique Cuevas Gil podrá entregar en fechas diferentes los diferentes artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de la disponibilidad de cada uno.

No obstante, el usuario podrá hacer un seguimiento de los productos adquiridos introduciendo los datos pertinentes en la siguiente sección de la web: https://quiquecuevasgil.com/seguimiento-pedido/

Al recibir los productos el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail a info@quiquecuevasgil.com en un plazo máximo de 24 horas.

Quique Cuevas Gil informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que al realizar el pedido se ofrezcan en cada caso.

Todos los datos facilitados durante la transacción comercial formarán parte de los ficheros y tratamientos responsabilidad de Quique Cuevas Gil con la finalidad de gestionar el proceso de compra y remitirle información comercial de nuestros productos y promociones. Sus datos serán tratados por la legitimidad otorgada por su consentimiento siendo preciso comunicarlos a los diferentes operadores logísticos para que le hagan llegar los productos adquiridos. Por favor, consulte nuestra política de privacidad  para saber todos los tratamientos de información que realizamos en Quique Cuevas Gil. En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, adjuntando fotocopia del DNI en la dirección electrónica info@quiquecuevasgil.com.

El cliente se beneficiará de la garantía legal de 2 años en los productos vendidos que tengan naturaleza duradera. En aquellos productos de consumo no se puede otorgar dicho plazo de garantía.

Cualquier cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación siempre y cuando no haya desprecintado la botella por razones de protección a la salud y de higiene.

En aquellos casos en los que se permita el derecho de desistimiento, el cliente deberá correr con los costes del envío de la mercancía debiendo devolver además del propio producto, su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación original. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento y utilizar el formulario que se encuentra en el siguiente enlace  y enviarla por correo electrónico a info@quiquecuevasgil.com.

El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Quique Cuevas Gil procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.

Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador y, a los efectos legales oportunos, recordamos a los clientes que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Quique Cuevas Gil le recuerda que no está permitida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años y le recomienda consumirlas con moderación, que es como mejor se disfrutan.